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什么叫"專業郵局"？
所謂專業郵局，是一种類似于虛擬主机的服務，將一台郵件服務器划分為若干區域，分別出租給不同的企業，一個企業可以租用一定的空間作為自己的郵件服務器。從使用的角度來看，擁有自己的郵件服務器，可以為自己的員工設置電子郵箱，還可以根据需要設置不同的管理權限，以及部門成員之間或者公司全体員工之間的群發功能等等，并且，除了一般的終端郵件程序方式（如outlook）收發E-mail之外，還可以實現WEB方式收發和管理郵件，比一般ISP提供的電子郵箱和虛擬主机提供的信箱更為方便。實際上，某些虛擬主机用戶所使用的自己域名下的電子郵箱也類似于專業郵局的服務，只不過，這個郵局的管理權限由主机提供商控制，沒有交付給用戶而已，因此在設置和管理上很不方便。
專業郵局与電子信箱有何區別？
1）專業郵局以域名為后綴，形如：info@soweb.net：
2）一個域名可開設多個電子郵箱，如我有一個域名soweb.net，我可以開設info@soweb.net,domain@soweb.net等等。理論上可以開設無數個電子信箱。
3）專業郵局可体現企業或個人特色，只有擁有該域名的人才有權利以該域名為后綴開設專業郵局，不与他人雷同，因為域名是唯一性的，因此以域名作為后綴的電子郵局在表現形式上也具有唯一性，而如果您從21CN或者SINA申請電子郵箱，則都是以21CN或SINA作為后綴，缺乏特色。
使用專業郵局的好處？
1）統一使用公司域名，有利于統一管理
2）統一對外形象，專業郵局是企業身份的象征
3）支持WEB方式收發郵件，當您想收發郵件時，只需在瀏覽器中輸入如http://mail.abc.com，即可進行收發，方便快速，尤其适合經常出差的您
我公司專業郵局有何特點？
專業郵局"是由我公司專門針對企業開發的集成郵件服務系統，其特點為：
a) 信箱統一以企業域名為后綴，便例webmaster@yourdomain.com，使您具有鮮明的企業形象，有效統一了企業形象，無需投入大量資金，卻能大大提升您的公司的形象。一旦公司擁有了這种性質的E-mail信箱，就表明該公司在Internet上擁有了相對獨立的身份。企業電子郵件系統將成為公司對外宣傳和從事業務的不可缺少的工具。
b) 企業可自行管理：對整個郵件系統進行開設、刪除郵箱、修改郵箱密碼等管理。您可以根据需要自行選擇功能和容量。企業無需購置任何其他硬件設備和軟件產品，對企業郵局按照需要任意切分成若干大小不同或相同的"abc@公司名.com"式樣的信箱并設用戶名和密碼，一切根据員工的具体情況來合理安排。例如：名為abc的企業可以郵局分級設置，按部門和職能進行分級設立帳號，對員工帳號進行相關功能及權限的管理。
c) 企業可設立別名：這類似于組群郵件的概念，使用此功能，您可非常方便的將一封電子郵件同時發送給多數人。例如：您可以把銷售部門的信箱定為：sale@企業域名.com，那么，您只要輸入該地址，則部門里的所有人都可以收到你的信。這對于企業內部信息交流是一個很好的手段。
d) 方便快捷的管理方式：為企業用戶提供交互式管理界面，所有的工作將完全在WEB界面上完成，詳細的幫助文檔將使您的工作更簡單快捷。用戶通過客戶端進行POP3和SMTP快速收發郵件，收發服務器配置簡單方便，服務器連接快速穩定。
申請郵局有什么條件？
首先必須有一個域名，如果您還沒有域名，請您訪問www.soweb.net提交注冊。凡是在我公司注冊的域名，必須以該域名所屬的會員號提交方可獲准開通郵局。
如果您的域名不是在我公司注冊（即注冊商為非我公司），則可用您在我公司獲得會員號直接申請開設。
如何配置郵局？
您可通過"配置郵局"對您的郵局進行信息修改、管理員密碼修改、登陸模板設定、轉移會員號、升級、續費、域名修改等相關操作。
a) 郵局信息修改：如果郵局用戶聯系方式變了，或已喬遷新址了，您可隨時進行修改。
b) 管理員密碼修改：忘記管理員密碼，或想重新設定管理員密碼。管理員可用此密碼管理企業郵箱。
c) 登陸模板設定：想改變mail.abc.com的頁面風格，選擇此功能，即可讓郵局常有新面孔。目前已推出了：單位郵局、專業郵局、我的郵局、公務郵局、專業郵局、社團郵局、我公司專業郵局。
d) 轉移會員號：郵箱的主人想自行管理，在該郵箱原所屬帳號直接輸入郵箱主人自己的會員號即可實現。
e) 升級：升級可以實現：由免費試用型轉為正式交費的郵局，增加郵箱用戶數，增大郵局空間容量，增強郵局功能。注意，只要您增加了郵局的用戶數（郵箱個數），您的郵局容量就會自動按20M/個郵箱遞增。即需增加空間容量時，可通過增加郵箱用戶數來實現。郵局管理員可以在所獲郵箱總容量的限制下隨意設定郵箱大小。
f) 修改域名：您可將您的郵局綁定的域名修改為任意另一個符合條件的域名。請注意，修改之前請您預先將原郵局做好備份。此外，一個郵局不能綁定多個域名，即如果申請一個以abc.com后綴的郵箱，不能將其中的几個郵箱另行綁定efg.com。
g) 續費：郵局使用期限到了，繼續租用選擇此功能。請注意，續費時還想增強郵箱功能或擴大郵箱容量請先交納年費后，再到郵局升級界面去提交升級申請。
如何管理郵局？
如果您以域名abc.com申請了郵局，在瀏覽器中輸入http://mail.abc.com，即可看到"管理員入口"。請注意，管理員登錄時，要求輸入的域名即租用該郵局時使用的后綴，格式為：如abc.com。
通過管理員管理您可以設置所有用戶的使用容量，密碼，開通狀態，及整個郵局的使用情況。
在"統計信息"中你可以了解到整個郵局用戶開設的情況和占用資源。在"用戶列表"中可以對郵局所有用戶的進行暫停或重新開通操作。在"增加用戶"中您可以自行增加新用戶的ID，密碼和容量大小。
什么是POP3協議？
POP3是郵件郵局協議第三代(post office protcol)的縮寫，是絕大多數郵件收發程序使用的協議，您接收郵件時，一般都使用該協議。您在我們的服務器上的電子信函郵件箱。你能使用像Outlook，Outlook Express、Foxmail和Netcape Mail等郵件程序直接訪問你的郵件。每一個POP3賬號都有自已的密碼。不論你在世界的某一個地方連上互聯网都可以檢查你的郵件。
什么是垃圾郵件？
垃圾郵件就是相同的信息，在互聯网中被复制了無數遍，并且一直試圖著強加給那些不樂意接受它們的人群。大部分垃圾郵件是商業廣告，關乎一些可疑的產品�"迅速發財"訣竅，或准合法性質的服務。它的發送者几乎不用花什么錢---費用大都由收件人或郵遞者來支付了。

垃圾郵件有兩种類型，它們對网上用戶產生不同的效果。Usenet是世界性的新聞組网絡系統。該系統中的垃圾郵件就是將一個簡單的信息發給20個或20個以上的新聞組。（新聞組网絡系統的使用者經過長期實踐發現，通常情況下，發給諸多新聞組的信息，与新聞組沒有什么關聯。）新聞組系統中垃圾郵件的目標是那些閱讀新聞組，但很少或從不遞交個人地址的潛伏的人群。垃圾郵件將連篇的廣告，或沒用的郵件硬加給這些人，以致影響了新聞組的有效性。此外，新聞組垃圾郵件還給系統管理者和擁有者，在主題接受管理方面，帶來了危害。

電子信函中的垃圾郵件鎖定的對象是，具備直郵信息條件的獨立使用者。瀏覽新聞組記錄，偷取互聯网郵件發送清單，或搜索网絡尋找地址，是其郵件名單的主要來源。此類垃圾郵件非常明顯地浪費了接受者的錢。采用電話服務記費的用戶---無論閱讀或接收他們的郵件，收費器不會袖手旁觀。所以從根本上來講，傳送這些垃圾郵件，無論ISP還是在線服務都要花錢，而這些費用就直接轉嫁給了申請用戶。電子信函中特別令人討厭的垃圾郵件是，竊用郵件發送清單（公共或私人的電子信函論壇。）因為雖然很多郵件清單限制訂閱者，但垃圾郵件發起者仍可以使用自動的工具，盡所有可能訂閱這些清單，以便竊得更多的地址，或者將這些郵件清單作為它發起攻擊的直接目標。
如何防范和制止垃圾郵件？
不要輕易泄露自己的ISP信箱地址。恐怖的是，現在有一种專門收集電子郵件地址的軟件，我們只要在网上一暴露自己的電子郵件地址，就會很快被那些專業的E－mail地址收集軟件收集起來，然后你就很可能陷入垃圾郵件的轟炸之中。因此，建議一般不要輕易泄露自己的電子郵件地址，尤其是ISP的信箱地址，ISP的電子郵箱是按字節收費的，且容量有限，當信箱中的郵件容量超出后是要多收費的，所以還是小心為妙。
用好郵件軟件的管理功能。网民們常用的Outlook Express和Foxmail都具有很不錯的郵件管理功能，實現郵件的過濾。
准備好專業垃圾郵件清除軟件。
什么是SMTP身份驗証？
SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即簡單郵件傳輸協議,它是一組用于由源地址到目的地址傳送郵件的規則,由它來控制信件的中轉方式。SMTP協議屬于TCP∕IP協議族,它幫助每台計算机在發送或中轉信件時找到下一個目的地。通過SMTP協議所指定的服務器,我們就可以把E－mail寄到收信人的服務器上了,整個過程只要几分鐘。SMTP服務器則是遵循SMTP協議的發送郵件服務器，用來發送或中轉你發出的電子郵件。
什么是网絡硬盤？
"网絡硬盤"是將用戶的文件存放在互聯网上，方便用戶"攜帶"他們的文件，方便用戶与他的親朋好友"分享"他們的文件，所有操作在我們网站的頁面上完成。文件類型不作限制。
我忘記郵局信箱的密碼怎么辦？
您的信箱密碼如果忘記了，請您聯系您的郵局管理員重新取得密碼。如果您是郵局管理員，請您登陸 mail.您的域名訪問到郵局界面，點擊頁面上的[管理員由此進]，輸入您的郵局域管理密碼登陸，在郵局管理界面里有用戶列表，找到您的具体信箱用戶點擊進入就可以修改密碼。
在用OULOOK和FOXMAIL收發時POP3服務器和SMTP服務器應怎樣設置？
收信服務器（POP3）：mail.yourdomain.com
發信服務器（SMTP）：mail.yourdomain.com
用戶名：username@yourdomain.com (注:應填入郵件地址全稱)
請將yourdomain.com替換為您的域名，username替換為您的郵件名稱。
SMTP服務器需加上SMTP服務器身份驗証。
在用OUTLOOK和FOXMAIL發信時為什么要加上SMTP身份驗証？
如不加SMTP身份驗証，一台郵局服務器很可能就成為垃圾郵件發源地，任何人都可以利用這台服務器來發信，同時也占用了服務器資源。增加SMTP身份驗証方法如下：
ロ、使用Outlook Express 4.0及其以上版本收發郵件，設置方法如下：
A、單擊主菜單中的"工具"，然后選擇"帳號"打開"Internet帳號"窗口；
B、單擊"郵件"選項卡，單擊選擇您要設置的專業郵局服務器，然后單�"屬性"按鈕；
C、單擊"服務器"選項卡，在窗口下方，勾選"我的服務器要求身份驗証"，此時右側的"設置"按鈕由禁止（灰色）變為可選（黑色），單擊它打開"外發郵件服務器設置"窗口；
D、登錄信息選擇"使用与接收郵件服務器相同的設置"即可，然后連續單擊"确定"和"關閉"按鈕關閉所有窗口。
ヮ、使用foxmail收發郵件：請您下載支持SMTP認証的foxmail3.11或更高版本，以便您能夠正常的發郵件。
A、單擊主菜單中的"帳戶"，選擇"屬性"菜單項，打開帳戶屬性"對話框；
B、從左側的下拉列表框中，選擇"郵件服務器"，在窗口右側勾選"SMTP服務器需要認証"复選框，此時右側的"設置"按鈕由禁止（灰色）變為可選（黑色），單擊它打開"ESMTP服務器認証"窗口，選擇"使用与POP3服務器相同的信息"，單擊"确定"按鈕關閉窗口。
我總收到大量不受歡迎的郵件怎么辦？
登陸后在"功能設置"--"拒收設置"中，您可對不受歡迎郵件進行拒收設置。如您不希望收到某些地址的郵件，您可以在郵件地址文本欄中填入這些郵件地址，字符總長度不超過1024個。如您不希望收到某些域的郵件，您可以在郵件地址文本欄中填入這些域名（Domain Name），字符總長度不超過1024個。
登陸郵局老是一個風格看膩了，可以更換嗎？
可以更換，登陸后在"功能設置"--"頁面風格"中，您可以設置多种頁面風格來使用您的郵局。
為什么有時會出現"操作超時，請重新登陸"？
為保証您使用WEB郵局的安全性，在您登陸WEB郵局一段時間不做任何操作時，郵件系統會自動退出，此時需要您再次登陸即可。
Email信箱、Email帳號、Email地址是什么關系？
沒有太大區別，因大家的習慣不同，叫法也不一樣，它們基本上是相同的概念。
什么是Email的自動回复功能？
具有這种功能的信箱在收到來信時，自動回复一封事先寫好的Email給對方，可以告訴對方你暫時無法給他回信；或者先回一封表示禮貌和友好的信，再針對他提出的問題仔細回答。